扫扫进入手机版
在线咨询: 点击这里给我发消息
负责人:舆情客服
手机:18852095325(微信号)
QQ号:3470150351
邮箱:sales@kuaiye.com.cn
电话:025-66038090
主页 > 解决方案 > 行业方案 > 快页金融行业舆情综合解决方案
快页金融行业舆情综合解决方案
发布日期:2015-06-18 06:51    浏览次数:     作者:admin    

掌握本单位、产品、客户舆情,及时了解负面,提升企业服务水平和形象

近年来,金融机构的经营发展越来越受到公众关注,银行收费、高利润等问题时常形成舆情热点。金融机构理应接受舆论监督,但一些夹杂误读、曲解和情绪化因素的负面舆情也常使金融机构陷入被动。

 

 

问题

当前,金融业服务水平不断提升,但金融机构社会声誉、公众评价上却时常陷入负面境地。这一方面是由于金融机构直接面向民众,其经营水平与金融消费者期待之间存在落差;另一方面与媒体在市场压力之下的倾向性监督有关。市场化经营压力促使媒体积极开展舆论监督,为百姓代言,但舆论监督时常面临的种种风险(行政干预、法律诉讼、暴力阻挠等)也使媒体倾向选择"安全"的监督对象。金融机构社会关注度高,又普遍重视声誉成本,于是新闻媒体对银行等金融机构的批评和监督就愈发密集。

金融舆情的扩大——网民的情绪倾向。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民60%人为30岁以下,他们表达意见往往带有情绪性和随意性。金融舆情多涉及公众利益,容易引发贫富差距等联想,造成话题被不断炒热,如不久前因银行年报披露而引发的银行"暴利"问题。

金融舆情的传播规律——快速出现,迅速消退,常有反复。网络舆情来得快,可能因为一个帖子、一篇报道而突然形成焦点,但也退得快,网络热点层出不穷。不过有的金融舆情在平息后,会在某一时刻再次因为新的由头而爆发,如近年来银行收费问题,就几度出现、几度平息而又几度风波再起。

面对这样的舆情现状和特点,金融机构如何及时回应,成为关键。

解决方案

金融舆情综合解决方案通过融合最新的海量网络信息搜集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘技术,可以7×24小时实时监控成千上万的新闻、论坛、博客、微博的最新舆情信息,帮助用户及时、全面、准确地掌握网络动态,了解自身的网络形象、提高自身的公关应变能力和重大事件处置能力。主要功能包括:

及时全面:高并发、分布式的爬虫技术,确保金融行业信息采集全面与及时。

专业服务:专业的数据分析与技术支持团队,适应金融行业事件信息的随机性、突发性、高并发的特点,随时解决用户所需。

省时省力:内置数万个较高影响力的重点网站,提供优先采集机制。

更加精准:独有的关键词与去重技术,使采集到的数据更为精准。

超强分析能力:强大图表分析,动态提供各种业务数据,使金融行业用户使用更直观、更便捷。

应用领域

银行、证劵、保险、期货、理财等金融行业。


(每天:8:00-24:00)

购买咨询

点击这里给我发消息

24小时热线18852095325

舆情录免费注册