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快页企业情报市场竞争舆情综合解决方案
发布日期:2015-06-18 06:53    浏览次数:     作者:admin    

及时了解消费者述求,收集用户意见,提升企业服务水平和企业形象

市场竞争环境激烈,企业要在变幻莫测的市场中取得或保持竞争优势,就必须重视对竞争对手和竞争环境等情报信息的分析处理,必须构建有助于提升战略决策水平的竞争情报体系。然而,在复杂的环境中、海量的信息中发现政策、市场机遇和风险,掌握竞争对手的动向和策略,企业需要花费大量的人力、物力。一套能够时刻掌握竞争对手动态、总结重大新闻事件经验的方案,将有助于企业提升竞争效率,降低出现新闻危机的可能。

解决方案

系统重点监测报纸、网站、视频、微博、博客、论坛等与客户服务有关的舆情,按产品以抱怨、投诉等服务工作性质进行分类并呈现各类分析报表、具有舆情监测、通知、分析、派工、反馈、统计等功能,把舆情监测与客户服务有机融合。

 

应用领域

适用于有市场情报分析、客情维护需求的客户。


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