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快页应急办舆情综合解决方案
发布日期:2016-11-29 16:13    浏览次数:     作者:admin    

及时了解突发事件,快速预警、处置,发挥职能部门高效作风

中国已进入传媒聚光灯和网络舆论空前活跃的"大众麦克风时代"。在这个新旧媒体交织的多元舆论场中,多样文化的激荡、多元利益的博弈使得舆论环境更加复杂,蝴蝶效应愈加明显,负面舆情关注度更高、影响力更大,传播力更强,这给各级政府舆情管理工作带来了巨大挑战。

问题

政府应急管理办公室(下称应急办)作为应急管理指挥中心部门,不仅承担着做好信息和突发事件处置、应对与救援组织、做好各类突发公共事件防范工作,同时对协助调度相关部门、沟通上下级、发布领导指令、收集各方面情况、汇总各类信息、督办落实措施起着至关重要的作用。

近年来由于网络舆情呈现"新闻危机网络化,网络舆论舆情化"的特点,网络传播渠道多信息量大难监测,网络舆情的蝴蝶效应和溢出效应又使得舆情风险防不胜防,管控难上加难。

解决方案

快页舆情将为应急办提供一整套系统解决方案,使用大数据挖掘及文本抽取技术,为客户提供网络舆情7X24小时舆情监测、预警、分析和报告服务,实现PC端、手机客户端呈现,帮助第一时间掌握舆情动态,随时随地处置舆情、有效防范危机。 
项目采用“软件+服务”的人机结合方式,提供信息采集监测、预警和分析、报告服务。 

1、平台功能

系统平台覆盖预警板块、监测板块、分析板块、报告板块等四大功能板块。 

1)监测板块

舆情监测是舆情工作的基础,通过将不同标准的信息聚类,形成不同类别的查阅方式,方便应急办集中查看和分类阅读舆情信息。中国电信鹰眼舆情服务系统将通过实时监测500万个关键词、 100万个采集点(包括报刊、广播电视台、网站、论坛、社区、博客、微博、搜索引擎等)、 1000多个信息库、 800-1000万条日均入库量、重点网站常态化5分钟扫描一次,以此提供全媒体全网、全方位全局、全过程全配置和全覆盖的舆情监测服务。

2)预警板块

舆情预警在全面监测媒体舆情的基础上,通过首页高危预警展示、手机客户端提醒、短信通知、电话通知等渠道,向相关舆情负责人预警重要负面信息,为用户辅助决策和指导全局工作提供舆情信息服务,也可为避免危机舆情发生争取时间优势。 

3)分析板块

系统配置强大的数据分析体系,实现对舆情量变化情况、信息地域分布等内在信息的挖掘研判,为应急办掌握各地舆论环境,应对危机提供参考。系统从海量信息中获取有参考价值的数据,依据媒体舆情的属性特点进行模块分析,分为传播渠道、星级高危程度、地域、时段等内容呈现,并自动生成统计报表和图表图形。通过报表,图表等方式提供给应急办,作为分析研判的数据基础。

4)舆情报告

舆情报告由系统智能化自动生成报告方式,提供以预警重要信息为主要目标的舆情日报,提供当天各地相关重要舆情信息,将当日发生的舆情进行全面梳理和摘要总结;自动提炼舆情数据形成舆情报表,便于管控工作的分析统计。此外,可根据应急办需要,由专业分析师提供更为详尽的日/周/月/年/专题事件等分析报告,报告由点到面突出数据分析,为用户进行分析研判、管控和处置舆情提供重要信息参考。 

2、平台功能设计

结合应急办职能特点, 我们可提供“一对一”的差异化产品和服务,可以根据应急办的需求,研发管理新的产品和新的服务,满足个性化需求。

 

应用领域

适用于中央和地方应急管理办公室。


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