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快页产品维保服务及价格
发布日期:2018-03-29 22:47    浏览次数:     作者:admin    

 

维保服务
 

客户需求

软件行业的快速发展,信息技术的日新月异,多种技术和应用的快速融合,导致互联网规模日益庞大和复杂,给互联网大数据分析带来了巨大挑战和风险,用户所购买的系统需要稳定保障和随需更新。

服务内容

快页维保服务包含软件支持和硬件支持服务(维护和保修,简称维保,下同),其中软件支持服务包括Help Desk、Web Access、远程问题处理、远程紧急恢复、现场技术支持、软件更新和软件更新首节点实施;硬件支持服务包括硬件返修和硬件更换。

客户价值和应用

快页维保服务解决方案已持续向全多家用户提供专业的保障服务。

  • 保障运行安全,降低系统运行风险;
  • 及时响应、快速定位和排除故障,减少经济损失和品牌损失;
  • 经验共享、技术传递,提升运维效率;
  • 最大化保障投资收益回报率,聚焦核心业务。

服务价格

产品首次购买默认包含一年免费维保服务,第二年起每年维保价格为产品购买价的10-20%,具体价格请与销售人员联系。

 



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