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快页云舆情:315曝光品牌舆情分析
发布日期:2017-03-16 08:36    浏览次数:     作者:admin    

315曝光品牌及行业

苗建舆情|耐克NIKE、互动百科 你的良心不会痛吗?

3·15各大网站首页监测数据

网易、腾讯在315曝光事件的报道推送上非常积极,网易在3个小时内推了多达14条3·15信息到首页,其中互动百科和NIKE各6条

截止小编发稿前,公司系统监测数据反馈

网易首页(3条)+腾讯网首页(1条),NIKE新闻已撤掉

腾讯网(1条),互动百科的相关报道已撤掉

另一方面从各大网站首页推送情况来看,互动百科、NIKE、无印良品的提及率最高,可以看出这几个企业也是今年315曝光企业中影响和规模最大的企业

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315曝光关键词热度

从媒体关注情况来看,互动百科、污染食品、跨境电商、NIKE及月嫂等生活健康相关的关键词提及率相较高

充电桩、电信诈骗、会销及饲料添加剂等事件是每年的保留曲目,难以得到根治,没能引起媒体的关注

315曝光事件播出时长企业回应时间轴

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跨境电商 (后续爆发指数★★★★★★)

阿里巴巴

出售日本“核污染区”食品电商一经曝光,食品安全问题再度被推上风口浪尖,被点名的企业还没反应过来的时候,阿里在315晚会还没结束就已发布公告

1、宣称自从2011年起就一直在跟进下架异常产品,并汇报辉煌战果

2、提醒消费者敌人很狡猾目前仍以变异词的方式在出售

3、除卡乐比之外一些你不知道产品也来自污染区,且在别的平台有售

马云爸爸实在是想的太周到了,小编竟然无言以对,在没有被提名的前提下敢在这个时候趟这趟浑水,借势宣传一下~~佩服

有棵树

没像阿里巴巴一样一直在下架,被曝光后认错态度较好,措施执行有待观察。

互动百科回应 (后续爆发指数★★★)

根据小编昨天推文的案例分析来看今天互动百科的回应内容,相信大家也能看出一些端倪

  • 回应及时

  • 态度诚恳、积极认错并

  • 公布了相应的整改措施

官方回应的评论中还是得到不少网友的认同和支持的

从另外一个方面看,这个事件本身影响人群范围小,并且是行业通病大家心知肚明,其实被曝光产品在百度和搜狗百科也被收录过(这两家均回应无收费代编服务),大多数网友都是抱着观光团的心态来官微打卡观光。

耐克回应 (后续爆发指数★★★★★★★★★★★★★)

截止小编截稿,NIKE仍未发布官方声明,根据媒体监测信息显示NIKE通过媒体通函的方式做了两次回应

  • 愿意全额退款承认是产品描述错误并表示歉意

  • 依旧未提三倍赔偿

这似乎让小编有一种似曾相识的感觉,回想昨天小编分析的案例中,尼康最开始也是绝口不提为消费者退换问题产品,结果嘛……

人脸识别漏洞 (后续爆发指数★★)

支付宝:流程没问题,用户需谨慎,出事我兜底

当然了今年3·15也有无辜躺枪的小伙伴,估计公关团队的同事已经哭晕在厕所,比如佳洁士..网友表示:专业躺枪315


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